Центр поддержки

Как сделать заказ

Воспользуйтесь фильтром

Для удобства своих клиентов магазин одежды и аксессуаров для танцев разработал удобный фильтр. С его помощью можно выбрать категорию товаров и ценовой диапазон. Нажав на фото товара, можно узнать подробную информацию.

Добавьте товар в корзину

После того, как вы выберете товар, который желаете купить, нажмите кнопку «Добавить в корзину». Если вы пока обдумываете, но хотите добавить товар себе в избранное, нажмите «Добавить в вишлист». Вы в любой момент можете посмотреть понравившийся вам товар, нажав на иконку «Сердечко» в правом верхнем углу экрана. Перейдя в корзину, можно добавить количество товара и рассчитать стоимость доставки.

Оформление заказа

Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Заполните все обязательные поля в форме заказа и пройдите короткую регистрацию. Вся регистрация занимает не более 2 минут.
Далее подтвердите заказ и выберите способ оплаты. Как только денежные средства поступят на наш счет, сотрудники немедленно начнут оформление и отправку заказа.

Доставка товара

Какая компания осуществляет доставку?

Магазин одежды и аксессуаров для танцев «Dancia» предлагает своим клиентам удобную, быструю и надежную доставку. Мы сотрудничаем с самой надежной в России логистической компанией «Boxberry», которая осуществляет доставку в 1549 отделений по всей России. Нашим клиентам, которые живут в крупных городах мы предлагаем особую услугу – доставка на дом. Курьерская доставка доступна в 375 городах по всей России. Узнать, доступна ли вам эта услуга, можно введя свой почтовый индекс при оформлении заказа.

Какова гарантия безопасности?

Тысячи посылок ежедневно достигают своих получателей в целостности и сохранности. Логистическая компания Boxberry гарантирует доставку товара. Но от форс-мажоров никто не застрахован. Поэтому каждая посылка застрахована в размере объявленной стоимости.

Как рассчитать стоимость доставки?

Для удобства наших покупателей мы разработали специальный калькулятор, вам нужно только выбрать товар, ввести свой адрес и за считанные секунды на экране у вас появится информация о стоимости покупки вместе с доставкой. Никаких дополнительных сумм вам доплачивать не нужно.
В среднем стоимость доставки составляет от 100 до 400 рублей, в зависимости от расстояния от Москвы до пункта назначения.

Каким образом узнать, что посылка пришла?

После того, как посылка достигнет отделения, мы сообщим о ее прибытии, адресе, и времени работы отделения Boxberry, связавшись по электронной почте, SMS или по телефону.
Со дня прибытия в отделение службы доставки посылка будет ждать своего получателя до 7 суток бесплатно. Перед тем, как забрать товар, у клиента есть возможность убедиться в его целости и сохранности.

Оплата товара

Какие существуют способы оплаты?

Магазин одежды и аксессуаров для танцев «Dancia» предлагает своим клиентам самые удобные способы оплаты товаров:

  • Платежная карта Visa/Mastercard
  • Российская национальная платежная система «Мир»
  • Сервис электронных платежей «Яндекс.Деньги»
  • Международная система расчетов «WebMoney»
  • Международный платежный сервис QIWI.
Как быстро оформляется заказ?

Как только будет произведена оплата, наши сотрудники сразу приступят к оформлению заказа и его отправке. И уже в ближайшее время вы сможете сами оценить качество и стиль лучшей одежды и аксессуаров для танцев.

Какова гарантия безопасности?

Партнером магазина является самый надежный платежный инструмент «Яндекс.Касса». Этот сервис защищен по PCI DSS — это стандарт безопасности данных платежных карт Visa и Mastercard.

Возврат товара

Срок возврата товара

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки согласно Федерального закона “О защите прав потребителей” (пункт 4, статья 26.1).

Причины для возврата
  1. Неправильная комплектация заказа
  2. Наличие дефекта/брака
  3. Несоответствие размеров.
При каких условиях возможен возврат?

Обязательное условие для возврата товара – он должен быть абсолютно новым и не использоваться. Также покупатель предоставляет все в оригинальной упаковке, с ярлыками и этикетками. И подтверждает факт покупки, предоставляя копию документа или номер заказа.